İade Koşulları
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 takvim günü içinde iade edebilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Tüm aksesuarlar ve garanti belgesi eksiksiz olmalıdır
- Fatura ile birlikte iade edilmelidir
İade Süreci
- Destek sayfamızdan veya e-posta ile iade talebinizi iletin
- Size kargo kodu gönderilir (iade kargosu ücretsizdir)
- Ürünü kargoya verin
- Kontrol sonrası 14 iş günü içinde ödeme iade edilir
Arızalı Ürün
Teslimattan itibaren ilk 30 gün içinde arızalı ürünler ücretsiz değiştirilir veya iade edilir. Sonraki arızalar garanti kapsamında değerlendirilir.
Değişim
Aynı veya farklı ürünle değişim yapabilirsiniz. Fiyat farkı oluşması halinde ek ödeme alınır veya iade edilir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler
- Kişiye özel sipariş edilen ürünler
- Müşteri hatası sonucu hasarlanan ürünler
- Aksesuarları eksik iade edilen ürünler
İletişim
İade ve değişim için: ckstoreltd@icloud.com